近日，亚马逊在其官方后台更新了发货流程相关通知，具体公告内容如下：

为了改善买家的卖家自配送订单配送体验，我们希望确保买家能够尽可能查看详细的货件追踪信息。我们发现这不仅可以减少买家联系次数、订单相关的缺陷数量和货件丢失成本，而且还能提高卖家反馈评级。

新要求是什么？

现在，对于卖家自配送订单，您在通过卖家平台的“管理订单”页面确认发货时，必须提供承运人名称。我们将对确认发货流程进行如下变更：

自 2021 年 4 月 5 日起，在通过批量上传数据、API 或集成商确认发货时，您必须提供承运人名称（即 carrier-code 字段）。常用的承运人名称有 USPS、UPS 和 FedEx 等。

自 2021 年 5 月 3 日起，亚马逊将验证所有卖家自配送订单的追踪详情（包括承运人名称和追踪编码），并对无效的追踪详情显示警告。

常见问题

如何输入承运人名称？

要在确认发货时提供承运人名称，请执行以下操作：

在卖家平台上使用管理订单时，请从下拉列表中选择承运人名称。如果您在下拉列表中未看到您的承运人，请选择“其他”，然后在文本字段中输入承运人名称。我们会逐渐添加更多承运人。

使用批量上传数据或 API 时，请在确认发货时为每个订单提供 carrier-code（使用 API 时提供 CarrierCode）。如果您要选择的承运人不在列表中，请将承运人代码设置为“其他”，然后在 carrier-name 字段（使用 API 时为 CarrierCode 字段）中输入承运人名称。要了解有关 carrier-code 和 carrier-name 字段的更多信息，请参阅此处。

注意： 如果您使用的是集成商，请与您的集成商合作，确保在确认发货时向我们提供承运人详情。

使用“购买配送”时，无需执行任何操作。我们会自动收集通过“购买配送”使用的承运人和配送方式相关数据。

如果我在确认发货时提供了错误的追踪编码会怎么样？

在确认发货过程中，您将收到一条警告消息：“请输入有效的追踪编码以确认发货。” 输入有效的追踪编码后，您便可以确认发货。

在确认发货过程中，我是否需要提供配送服务级别（或配送方式）详情？

确认发货不要求提供配送服务级别（或配送方式）详情，但我们强烈建议您提供相关详情。这有助于亚马逊向买家提供准确的货件追踪信息。